Hulp voor Monkey Wave
Neem contact op met het team voor technische problemen, vragen over gameplay of ondersteuning bij je account. Ik help je graag snel weer op weg.
Snelle probleemoplossing
Vaak kun je verbindings- of prestatieproblemen zelf oplossen met een paar snelle controles:
- Start de app opnieuw en zorg voor een stabiele internetverbinding
- Installeer de nieuwste Monkey Wave-update uit de App Store of Google Play
- Herstart je apparaat om tijdelijke processen te wissen
- Blijft het probleem bestaan? Installeer de app opnieuw (controleer eerst of cloudopslag is ingeschakeld)
Neem contact op met Monkey Wave Support
Heb je hulp nodig of heb je een bug gevonden? Stuur een e-mail naar het Monkey Wave-team en ik laat zo snel mogelijk iets van mij horen. Ik probeer binnen enkele werkdagen te reageren en complexe technische problemen kunnen langer duren terwijl ik de oplossing reproduceer en controleer.
Geef deze details mee
Heldere informatie helpt mij je probleem sneller op te lossen. Voeg toe wanneer je contact opneemt:
- Het e-mailadres of platformaccount waarmee je speelt
- Je apparaatmodel en versie van het besturingssysteem
- De Monkey Wave-appversie (zie de instellingen of storepagina)
- Een korte beschrijving van het probleem en de stappen om het te reproduceren
- Eventuele screenshots of crashrapporten die het probleem laten zien
Aankopen en terugbetalingen
Alle aankopen voor Monkey Wave verlopen via de Apple App Store of Google Play. Voor vragen over facturatie of restituties volg je de richtlijnen van jouw store. Laat het mij weten als je documentatie nodig hebt om het verzoek te ondersteunen.
Account- en gegevensverzoeken
Heb je hulp nodig bij accountherstel, gegevensverwijdering of privacyvragen? Neem contact op via het supportadres. Ik leid je door de verificatiestappen die nodig zijn om je account en persoonsgegevens te beschermen.